Tại Bình An Tarot, chúng tôi luôn cam kết mang lại trải nghiệm tư vấn chuyên nghiệp, minh bạch và đáng tin cậy cho mọi khách hàng. Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của bạn, chúng tôi đã xây dựng một Chính Sách Hoàn Tiền rõ ràng, công bằng và linh hoạt, nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả khách hàng.
1. Điều kiện áp dụng hoàn tiền:
Chúng tôi cam kết hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Dịch vụ không được thực hiện: Nếu vì bất kỳ lý do gì chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ theo lịch hẹn đã xác nhận.
- Sai sót từ phía Bình An Tarot: Nếu có bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót trong nội dung tư vấn hay không đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng theo thỏa thuận ban đầu.
- Chất lượng dịch vụ không đạt mong đợi: Trong vòng 2 ngày kể từ ngày sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng tư vấn, chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
2. Thời gian yêu cầu hoàn tiền:
Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 2 ngày kể từ ngày hoàn tất dịch vụ. Sau thời gian này, yêu cầu hoàn tiền sẽ không được xem xét, nhằm đảm bảo tính minh bạch và quản lý hiệu quả.
3. Quy trình hoàn tiền:
- Bước 1: Gửi yêu cầu hoàn tiền qua email hoặc hệ thống hỗ trợ của Bình An Tarot. Yêu cầu cần bao gồm chi tiết về dịch vụ, lý do hoàn tiền và bằng chứng liên quan (nếu có).
- Bước 2: Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và tiến hành xem xét yêu cầu trong vòng 1-2 ngày làm việc.
- Bước 3: Nếu yêu cầu hợp lệ, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng trong vòng 1 ngày làm việc sau khi yêu cầu được chấp nhận.
4. Lưu ý quan trọng:
- Chính sách hoàn tiền không áp dụng cho các dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ và khách hàng đã đồng ý với kết quả tư vấn.
- Các khoản phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán sẽ không được hoàn lại.
5. Cam kết của chúng tôi:
Bình An Tarot luôn đặt uy tín và sự chuyên nghiệp lên hàng đầu trong mọi hoạt động. Chúng tôi không chỉ mang đến dịch vụ tư vấn tarot chất lượng, mà còn đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng được bảo vệ một cách tốt nhất. Chính sách hoàn tiền là một trong những cách thể hiện sự minh bạch và cam kết lâu dài của chúng tôi đối với sự hài lòng của bạn.
Hãy tin tưởng rằng, mỗi lần bạn đến với Bình An Tarot, bạn đang lựa chọn một đối tác đáng tin cậy và chuyên nghiệp!
---
Với chính sách rõ ràng, linh hoạt và luôn ưu tiên khách hàng, chúng tôi cam kết mang lại sự an tâm cho mỗi lần trải nghiệm dịch vụ.